O nás

Mé jméno je Jitka Novodomská. Internetový obchod Tvorboshop jsem spustila někdy v roce 2015 jako koníček při škole a práci. Pořádně se začal rozjíždět při mateřské s mým synem, který je dnes velkým pomocníkem hlavně při posílání balíků (chce být pošťákem).

Začalo to prodejem originálních dětských knoflíků, přidávaly se různé komponenty na výrobu bižuterie, korálky a další drobné potřeby na tvoření. Příze a velké věci se přidaly až později, protože zaberou moc místa, kterého se mi vlastně nikdy dost nedostávalo. Začalo to pár krabicemi pod stolem a ve skříni, ale pak přišlo první stěhování. Eshop se usídlil v šatně našeho malého bytu a postupně ho začal celý zabírat. A to včetně obou sklepů, kam jsem po nocích se zapnutou chůvičkou chodila balit objednávky.

Největší boom přišel s objevem příze Biskvit, kterou jsem začala dovážet z Ruska a Tvorboshop se stal jejich oficiálním distributorem. A v té chvíli to přestala být legrace! Ta klubka jsou docela velká a těžká, takže tahat to do druhého patra po schodech, skladovat v krabicích na sobě a neustále je přesouvat sem a tam začalo být prostě neúnosné. A tak jsme to přestěhovali podruhé. Jo a taky už se nedalo vozit balíky v kočárku.

Když jsme po dvou dnech práce naskládali krabice do regálů, bylo plno. Po třech měsících se stěhovalo zas.

V tomto krásném velkém skladu, kde jsme doteď, máme zatím ještě trochu místa. Ale kdo ví, jestli nás dřív vyžene nedostatek prostoru nebo absence výtahu.

Teď už náš tým tvoří 5 lidí- 5 maminek a je skvělé, jak každá z nich chodí s hlavou plnou nápadů a zlepšováků, díky kterým se Tvorboshop neustále posouvá.

V roce 2019 jsme se rozhodli vyrábět také svoji značku přízí, která se jmenuje YarnMellow a která je vážně skvělá. Něco si necháváme vyrábět, ale třeba duhová klubíčka Butterfly motáme ručně přímo v Jičíně (ano, ten od Rumcajse).

Taky jsme se konečně rozhoupali přejít na jiné technické řešení, takže u nás můžou nakupovat jak koncoví zákazníci, tak další firmy a obchody.

A konečně se s námi začali bavit dopravci a my si mohli vybrat toho, který bude přínosem jak pro nás, tak pro naše zákazníky.

 

Snažíme se o osobní přístup, s mnohými zákazníky (nebo spíš zákaznicemi) máme velmi přátelský vztah, stejně tak s konkurencí (kdo by to byl řekl).

Jsem hrdá na to, jak skvělý máme zákaznický servis- všechna přání se snažíme vyplnit, co slíbíme, to dodržíme a jednáme vždy fér. Nejsme neomylní, občas se v objednávce vyskytne nějaká bota, ale děláme vše pro to, abychom ji napravili.

 

Pokud vás cokoliv zajímá, neváhejte nám napsat nebo zavolat nebo se přijeďte podívat do Jičína do skladu :)

 

Jitka Novodomská